ChatGPTが反応しない時の対処法！キャッシュの削除で解決できる！

ChatGPTが反応しない時の対処法が分からず悩んでいませんか？

実はキャッシュを削除することで解決できます。

この記事ではChatGPTが反応しない時の対処法を画像でご紹介します。

ChatGPTが反応しない原因

ChatGPTが反応しない現象が発生しているようです。

あれ、ChatGPTがうまく応答しない。というか反応しない

— Keisuke Nishitani (@Keisuke69) February 6, 2025

ChatGPTが反応しないよぉ―
バグか？垢バンか？

— ふかひれ (@iikagen_unzari) March 28, 2025

ChatGPTが反応しない原因は、以下のものが考えられます。

• キャッシュが蓄積している
• 一度ログインしてから長い時間が経っている
• サーバーが混雑している
• ネットワーク接続が不安定

これから紹介する方法を行えばChatGPTが反応しないお悩みが解決できます。

ChatGPTが反応しない時の対処法！

ChatGPTが反応しない時の対処法は4つあります。それがこちらの方法です。

• キャッシュを削除する
• ログアウト＋再ログインする
• サーバーの状態を確認する
• 通信環境を改善する

これから詳しく解説するので、自分に合った方法を見つけてChatGPTが反応しないお悩みを解決しましょう！

①キャッシュを削除する

iPhoneとAndroidそれぞれの場合についてご紹介します。

iPhoneでキャッシュを削除する方法は、以下の3つのステップになります。

• 「設定」→「アプリ」を順にタップ
• 「Safari」をタップ
• 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップで完了

①「設定」→「アプリ」を順にタップ

②「Safari」をタップ

③「履歴とWebサイトデータを消去」をタップで完了

Androidでキャッシュを削除する方法は、以下の7つのステップになります。

• Chromeアプリを開く
• 画面右下の「…」をタップ
• 「閲覧履歴データの削除」をタップ
• 「全期間」を選択
• 「閲覧履歴データ」をタップ
• 「キャッシュされた画像とファイル」「Cookie、サイトデータ」の横のチェックをオンにし、「確認」をタップ
• 「データを削除」をタップし完了

①Chromeアプリを開く

②画面右下の「…」をタップ

③「閲覧履歴データの削除」をタップ

④「全期間」を選択

⑤「閲覧履歴データ」をタップ

⑥「キャッシュされた画像とファイル」「Cookie、サイトデータ」の横のチェックをオンにし、「確認」をタップ

⑦「データを削除」をタップし完了

キャッシュだけではなくCookieも削除しておきましょう！

しかし、キャッシュを削除する方法を使っても出来ない場合もあるかもしれません。

その場合は下記の方法を試してみてください。

②ログアウト＋再ログインする

ログアウト＋再ログインすることで、ChatGPTが反応するようになります。

長時間ログイン状態を維持していたり、複数のデバイスで同じアカウントを使用していると、セッションが切れることがあるからです。

ログアウト＋再ログインする方法は、以下の4ステップになります。

• 画面左上のアイコン→ユーザーアイコンの順にタップ
• 「ログアウト」をタップ
• キャッシュ、Cookieを削除する
• 正しいログイン情報で再度ログインして完了

①画面左上のアイコン→ユーザーアイコンの順にタップ

②「ログアウト」をタップ

③キャッシュ、Cookieを削除する

④正しいログイン情報で再度ログインして完了

ログアウトした後、ログイン情報を確認しキャッシュを削除してから再ログインするのがおすすめです！

③サーバーの状態を確認する

サーバーの状態を確認するとChatGPTが反応するようになります。

大規模な障害が発生しているかどうかの確認ができるためです。

公式サーバーステータスページは、https://status.openai.com/　になります。

定期的に最新のサーバー状況をチェックしましょう！

④通信環境を改善する

通信環境を改善することでChatGPTが反応するようになります。

ネットワーク接続が不安定だとリクエストがタイムアウトしやすくなってしまうためです。

通信状態を改善する方法はこちらになります。

• モバイルデータ通信を一旦オフにし再度オンにする
• Wi-Fiを再接続する
• Wi-Fiルーターとモデムを再起動する
• 通信状態の良い場所に移動する
• 通信制限がされていないか確認し解除する
• 通信回線の障害状態を確認する

ここではWi-Fiの再接続方法について詳しくご紹介します。

Wi-Fiを再接続する方法は、以下のステップになります。(iPhoneの場合)

• 画面右上から左下に向かって指をスライドさせる
• 左上のカテゴリーをタップ
• 「Wi-Fi」を2回タップして完了

①画面右上から左下に向かって指をスライドさせる

②左上のカテゴリーをタップ

③「Wi-Fi」を2回タップして完了

1回目のタップでオフ↓

2回目のタップで再接続↓

デバイスの再起動を行うことで改善する場合もあります！

対処法でも解決できない場合

対処法でも解決できない場合は、以下の方法を試してみてください。

• SNSで情報収集する
• アプリを再インストールする

①SNSで情報収集する

SNSで情報収集することで最新のエラー報告や改善策を把握することができます。

SNSで情報収集する方法は、こちらになります。

• OpenAIの公式Xをフォローして確認する
• XやYahoo!リアルタイム検索で「ChatGPT 反応しない」などのキーワードで検索する

公式アカウント以外の投稿の情報は間違っている場合もあるので鵜呑みにしないようにしましょう！

②アプリを再インストールする

どの方法でも不具合が改善しない場合は、アプリを再インストールしましょう。

OSが最新バージョンになっているかも確認してみてください！

ブラウザの設定に起因する問題の場合

ブラウザの設定に起因する問題の場合は、他の環境でのアクセスが効果的です。

最新のブラウザバージョンにアップデートしていない場合、互換性の問題が発生し、その問題が見つけやすくなるためです。

ブラウザの設定に起因する問題の場合は、以下の方法を試してみてください。

①別のブラウザに切り替える

別のブラウザに切り替えることで問題を解決することができます。

切り替えで解決した、と実際にユーザー間で共有されているためです。

ブラウザの種類は、こちらになります。

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera
• Brave

「Google ChromeからSafari」、「SafariからMicrosoft Edge」のように切り替えて不具合が改善するか確認しましょう。

②拡張機能を確認する

拡張機能を確認すると問題が解決することがあります。

一旦すべての拡張機能を無効にしてから、アクセスして影響がないか確認してみましょう！

まとめ

キャッシュを削除することが1番簡単な方法でしたね！

万が一失敗してしまった時は、対処をすれば大丈夫です。

ぜひご紹介した方法でChatGPTが反応しない時のお悩みを解決してみてください。