LINEをバックアップしたいのに「不明なエラーが発生しました」と表示されてしまい、解決する方法が分からず悩んでいませんか？
実はLINEアプリを最新バージョンに更新することで解決できます。
この記事ではLINEのバックアップ時に発生する不明なエラーを解決する方法を画像でご紹介します。
LINEのバックアップで不明なエラーが発生
LINEのバックアップ時、一部のユーザーにおいて「不明なエラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」というメッセージが表示され、完了できない問題が発生しています。
バックアップ中に不明なエラーが発生する場合は以下のような原因が考えられます。
- iCloudの空き容量が不足している
- LINEアプリのバージョンが古い
- LINEアプリに一時的なエラーが発生している
これから紹介する方法を行えば不明なエラーが解決され、LINEのバックアップができます。
LINEのバックアップで不明なエラーが発生した時の対処法！
お悩みねこ不明なエラーを解決出来る方法ってあるの・・・？
ねこ田先生その便利な方法を紹介するにゃ！
LINEのバックアップで不明なエラーが発生した時の対処法は3つあります。それがこちらの方法です。
- iCloudの空き容量を確認
- アプリの再起動
- アプリを最新バージョンに更新
これから詳しく解説するので、自分に合った方法を見つけて試してください。
解決方法①iCloudの空き容量を確認
ねこ田先生この方法はリスクなしですぐに実践できるよ！迷ったら最初に試してみるにゃ！
iCloudは無料で5GBまで利用することができます。ただ、写真や書類などほかのデータを保存することでLINEのバックアップに必要な容量が不足してしまう場合があります。
iCloudの空き容量を確認する方法は以下の4つのステップになります。
iPhoneの場合
- 「設定」を開く
- 「ユーザー名」をタップ
- 「iCloud」をタップ
- 画面上でiCloudの使用状況を確認
画像を使って詳しく解説します！
①「設定」を開く
②画面最上部「ユーザー名」をタップ
③「iCloud」をタップ
④画面上でiCloudの使用状況を確認
iCloudの容量がいっぱいになっている場合
- iCloudを使用しているアプリのオン/オフでバックアップの対象を絞り込む
- iCloudに保存している不要な写真や動画のデータを削除する
- iCloud+の利用や容量の追加購入を行う
ねこ田先生バックアップは大切なデータを残しておくために必要な機能だからうまく使いたいところにゃ！
解決方法②アプリの再起動
LINEに一時的な不具合が起きている場合は、アプリを再起動することで解決できる場合があります。
アプリを再起動する方法は、iPhoneとAndroidのいずれも以下のような動作が必要になります。
簡単な動作ですので試してみましょう。
iPhoneの場合
- 画面の下部から上部へスワイプ
- Appスイッチャーが表示される
- アプリの画面を上部にスワイプ
- 再度アプリを開く
Andoroidの場合
- 画面の下部から上部へスワイプ
- 起動中のアプリが表示される
- アプリの画面を上部にスワイプ
- 再度アプリを開く
ねこ田先生複数のアプリを起動していると端末に負荷がかかっていることもあるから、一旦すべて閉じてみることもおすすめにゃ！
解決方法③アプリを最新バージョンに更新
LINEのバージョンが古いことで不具合が起きている場合は、アプリを更新することで解決できる場合があります。
次の手順でストアに新しいバージョンが公開されていないか確認してみましょう。
iPhoneの場合
- App Storeを開く
- 画面右上「アカウント」をタップ
- 「利用可能なアップデート」一覧を確認
- ③の一覧内にLINEが表示されていたら「アップデート」をタップし、完了まで待つ
適用できるアップデートがある場合は「利用可能なアップデート」にLINEが表示されますが、すでに最新のバージョンになっている場合は「最近のアップデート」に表示されます。
Androidの場合
- Google Play Storeを開く
- 画面右上プロフィールアイコンをタップ
- 「アプリとデバイスの管理」の「管理」をタップ
- 「LINE」をタップ
- 「更新」をタップし、完了まで待つ
適用できるアップデートがある場合は「アップデート利用可能」と表示されます。
ねこ田先生アプリのアップデートによって不具合が修正されていたり、パフォーマンスの向上も期待できるにゃ！
対処法でも解決できない場合
＜アイキャッチ画像を入れる＞
もしも対処法を試しても解決が出来ない場合は下記の方法を行なってください。
お悩みねこ先生助けて！！バックアップができないにゃ！！
ねこ田先生それは大変・・・！解決出来ない場合の対処方法も紹介するにゃ！
iCloudアカウントに再度サインイン
iCloudアカウントから一度サインアウトし、再度サインインするという対処法もあります。
再度サインインするためには下記の方法が必要です。
iCloudに再度スムーズにサインインができるようアカウントのApple ID（メールアドレス）とパスワードは必ず控えておきましょう。
- 「設定」を開き、画面最上部「ユーザー名」をタップ
- 画面を最下部までスクロールし、「サインアウト」をタップ
- 「iPhoneを探す」をオフにする
- コピーは残さず、そのままサインアウトをタップ
- 画面最上部「ユーザー名」から「iPhoneにサインイン」をタップし、再度サインインする
上記を行った後、LINEで「今すぐバックアップ」を試してみましょう。
iCloudバックアップの設定を確認
お悩みねこそもそもバックアップができる設定になっているか不安にゃ…。
念のためiCloudでバックアップができるようになっているか設定を確認しておきましょう。
iCloudのバックアップ設定で確認すべきポイント
- iCloud Driveがオンになっているか
- LINEがオンになっているか
ねこ田先生トグルが緑色になっていたらオン、グレーになっていたらオフ、トグルはタップするだけで簡単にオン・オフを切り替えることができるにゃ。
まとめ
LINEアプリを最新バージョンに更新する対処法が1番簡単でしたね！
Androidをお使いの場合はiCloudをGoogle Driveに読み換えてお試しください。
是非ご紹介した方法でLINEのバックアップ時に不明なエラーが発生する問題を解決してみてくださいね。
