amazonのメールアドレス変更ができない時の対処法！設定手順も詳しく解説！

amazonのメールアドレス変更ができず悩んでいませんか？

実は端末の再起動で解決できます。

この記事ではamazonのメールアドレス変更ができない時の対処法を画像でご紹介します。

amazonのメールアドレス変更はどこで行う？　

amazonアカウントに登録しているメールアドレスを変更する方法は以下の2つから可能になります。

• 公式アプリから変更
• ブラウザ版から変更

これから紹介する方法を行えば簡単にメールアドレス変更ができます。

新しいEメールアドレスは普段から使用しているフリーメールをおすすめします。

公式アプリからのメールアドレス変更方法

• amazon公式アプリをタップ
• 画面右下の『三』をタップ
• 『アカウントサービス』をタップ
• 『ログインとセキュリティ』をタップ
• 送られてきたコードを入力し『コードを送信する』をタップ
• Eメール欄の編集ボタンをタップ
• 新たなEメールアドレスを記入し『続行』をタップ

ブラウザ版からのメールアドレス変更方法

• ブラウザからamazonにアクセス
• 画面左上のメニューにある『アカウントサービス』をタップ
• 『すべてのアカウントを表示』をタップ
• 『ログインとセキュリティ』をタップ
• パスワードを入力する
• ログインする
• 送られてきたコードを入力し、『コードを送信する』をタップ
• Eメール欄の『編集』をタップ
• 新しいEメールアドレスを入力し『続行』をタップ

amazonのメールアドレス変更ができない時の対処法！

amazonのメールアドレスを変更する方法は5つあります。

それがこちらの方法です。

• 端末の再起動
• 端末のアップデート
• アプリのアップデート
• パスワードを変更
• Amazonに問い合わせる

これから詳しく解説するので、自分に合った方法を見つけて試してください。

端末の再起動

端末の再起動方法は以下の３つのステップになります。

• サイドボタンと音量ボタン（上下あるうちのどちらか）を長押しする
• 『スライドで電源オフ』を左から右へスライドさせる
• 電源が切れたのを確認して、再度サイドボタンのみ長押し

画像を使って詳しく解説します！

端末のアップデート

端末のバージョンが合ってないと、不具合が起こりやすくなります。

端末のバージョンも最新のものであるか、確認するようにしましょう。

端末のアップデート方法は以下の４ステップです。

• 『設定』をタップ
• 『一般』をタップ
• 『ソフトウェアアップデート』をタップ
• 『今すぐアップデート』をタップし、アップデートする

画像を使って詳しく解説します！

すでにアップデートできている場合は、以下の画像のような表示になります。

アプリのアップデート

アプリのバージョンが古いと動作が遅くなったり不具合の原因にもなる可能性があります。

こまめにバージョンが最新のものか確認するようにしましょう。

アプリをアップデートする方法は以下の３ステップになります。

• 『App Store』をタップ
• 画面右上のアカウントをタップ
• 『もうすぐ行われる自動アップデート』欄にある『アップデート』をタップする

画像を使って詳しく解説します！

『もうすぐ行われる自動アップデート』欄に該当アプリがなければ最新である可能性が高いです。

パスワードを変更

『パスワードに問題があります』というエラー表示がでたり、パスワードを忘れてしまった場合はパスワードの再設定を行いましょう。

大文字小文字の区別や国番号に誤りがないか確認しましょう。

amazonに問い合わせる

amazon側の不具合という場合も考えられます。

上記の対処法でも解決しない場合は、一度サイト内のカスタマーサービスへ問い合わせしてみましょう。

お問い合わせ方法は以下の７ステップです。

• Amazonページを開く
• 右上のアカウントをタップ
• 『注文履歴』の中の『お客様サポート』をタップ
• 『その他』をタップ
• 『サイトの不具合』をタップ
• 『カスタマーサービスへ連絡』をタップ
• 電話かチャットで問い合わせる

Amazonプライムデーやブラックフライデーなどアクセスが集中して『アプリに問題が発生しました』となる場合があります。

この場合は時間をおいて再度ログインを試みてください。

機種変更でログインできない場合

amazonのログインには登録済みの電話番号かEメールアドレスとご自身で設定したパスワードが必要です。

機種変更してメールアドレスが使えなくなった場合は、以下のどちらに当てはまるか確認して、登録のメールアドレスを変更してください。

• 電話番号が機種変更前と同じでAmazonに登録済み
• 電話番号が変わった、もしくは電話番号がAmazonに登録されていない

それぞれ対処法を紹介します。

電話番号が機種変更前と同じでAmazonに登録済み

電話番号が変わっていない場合は、今まで通りログインすることが可能になります。

変更方法は上記でご説明した方法で行うことができます。

変更方法はこちら。

電話番号が変わった、もしくは電話番号がAmazonに登録されていない

機種変更前の端末がまだ手元にあり操作ができる場合は、ログイン時に必要な認証コードを旧端末で受け取ることが可能です。

上記の方法でアドレスの変更を行なってください。

古いスマートフォンが手元にない、もしくは操作ができない場合は、認証コードが古い携帯電話番号に届いても確認できません。

カスタマーサポートに連絡して対応を依頼しましょう。

機種変更して電話番号が変わったとしても、事前にメールアドレスを登録していた場合はログインは可能です。

まとめ

一度端末を再起動する方法が1番簡単な方法でしたね！

万が一失敗してしまった時は、他の対処をすれば大丈夫です。

是非ご紹介した方法でamazonのメールアドレス変更ができないを解決してみてください。