はばたんペイ（はばタンPay）にログインができなくて困っていませんか？
ログインできない時は、焦らずに対応方法を見直すことで解決できます。
こちらでは、はばたんペイでログインできない原因と、その解決策について詳しくご紹介します。
はばたんペイにログインできない現象が発生！
お悩みねこはばたんペイにログインができない・・・
ねこ田先生落ち着いて原因を見ていくにゃ！
はばたんペイにログインできない現象が起きているようです。
その原因として、以下の4つが考えられます。
- 正しく登録がされていない
- メールアドレスやパスワードの入力ミス
- アプリのバージョンが古い
- 携帯の機種変更
はばたんペイを使用したいのに、ログインできないのは困りますよね。
第3弾までを利用しており、すでにアプリをお持ちの方は新規登録は不要で、スムーズにご利用いただけます。
しかし、久しぶりにはばたんペイにログインしようとするとパスワードやメールアドレスは何だっけ？と忘れてしまいがちです。
これからはばたんペイにログインできない時の対処法を詳しく紹介していきますので、一緒に見ていきましょう。
はばたんペイにログインできない時の対処法！
お悩みねこはばたんペイにログインできない時の対処方法はある？
ねこ田先生これから一つずつ説明するにゃ！
はばたんペイにログインできない時の対処法は４つあります。
- アカウント登録確認
- メールアドレスやパスワードの入力確認
- バージョンアップ
- コールセンターへ連絡
これから詳しく解説していきます。自分の試しやすい方法から確認してみてください。
①アカウントの登録確認
はばたんペイにログインできない時の対処法として、正しくアカウントに登録されているか確認をしましょう。
その理由として、登録が正しくされていないとエラーになってしまいログインができません。
もう一度、登録の手順に沿って確認をしてみてください。
手順の⑥と⑦が忘れがちのようです。最後まで手順沿って登録を進めることでログインできるようになります。
ねこ田先生登録手順の確認にゃ～！
②メールアドレスやパスワードの入力確認
はばたんペイにログインできない時の対処法として、登録した時と同じメールアドレスやパスワードが入力されているか確認をしましょう。
その理由として、メールアドレスやパスワードが一文字でも入力ミスがあるとログインができません。
そのため、落ち着いてメールアドレスやパスワードの入力ミスがないか確認してログインを試してみてください。
ご自身でメールやパスワードを変更するためには、ログインをした後に変更ができます。どうしても分からなくなってしまった場合は、コールセンターにお問い合わせです。
【メールアドレスの登録変更】
①メニュー画面のマイページに進む ②メールアドレスの確認から変更を行う キャリアアドレスの場合は@yomsubi-hyogo.firebaseapp.comからの受信を許可に変更する
【パスワードの変更方法】
①メニュー画面のマイページに進む ②パスワードの再設定 ③再設定メールを送信から変更 ④登録のメールアドレスに再設定用のURLが届く
キャリアアドレスの場合は@yomsubi-hyogo.firebaseapp.comからの受信を許可に変更する ⑤変更
ねこ田先生分からなくなったらコールセンターにお問い合わせにゃ～！
③バージョンアップ
はばたんペイにログインできない時の対処法として、アプリが最新のバージョンになっているか確認しましょう。
その理由として、はばたんペイのアプリのバージョンが古いと新しい機能が使えなかったり、不具合が起きやすくなったりするからです。
そのため、はばたんペイのOSを最新バージョンにしてみてください。
ねこ田先生アプリを最新バージョンにアップデートにゃ～！
④コールセンターへ連絡
はばたんペイにログインできない時の対処法として、コールセンターに問い合わせをしてみましょう。
その理由として、携帯の機種変更をした際に、電話番号やメールアドレスが変更になった場合は、登録情報変更手続きのため、コールセンターへの連絡が必要です。
その他の、わからないことも含めて、気軽にコールセンターにお問い合わせをお勧めします。
【電話番号・メールアドレスいずれも変更がない場合】
再度アプリをインストールすると、機種変更をした後でもログイン可能。ログイン時、SMSによる電話番号認証が必要。
【電話番号・メールアドレスの両方もしくはどちらかが変更になった場合】
登録情報変更のお手続きが必要。コールセンターへご連絡ください。
ねこ田先生公式ホームページ見てみるにゃ～！
はばたんペイの認証コードが届かない時の対処法
お悩みねこ認証コードが届かないんだけど・・・対処方法はある？！
ねこ田先生詳しく説明していくにゃ～
はばたんペイの認証コードが届かない時の対処法は3つあります。
- しばらくまつ
- 入力した電話番号を確認
- 携帯電話のSMS受信設定をON
これから詳しく解説していきます。自分の試しやすい方法から確認してみてください。
①しばらく待つ
はばたんペイの認証コードが届かない時の対処法として、しばらく待ってみましょう。
その理由として、認証コード送信に時間がかかっている可能性が高いからです。
そのため、少し時間をおいて、試してみてください。
ねこ田先生少し時間をおくにゃ！
②入力した電話番号を確認
はばたんペイの認証コードが届かない時の対処法として、入力した電話番号を確認してみましょう。
その理由として、入力された電話番号に誤りがあと認証コードはご自身の携帯には届きません。
そのため、ご自身の電話番号を確認して、正しく入力してみてください。
ねこ田先生以外に一文字違ったりするにゃ！
③携帯電話のSMS受信設定をON
はばたんペイの認証コードが届かない時の対処法として、携帯のSMS（ショートメッセージ）受信設定がONになっているか確認しましょう。
その理由として、携帯のSMS受信設定が「受信しない」になっていると認証コードは受信されないからです。
そのため、今一度、携帯のSMS受信設定がONになっているか確認してみてください。
ねこ田先生携帯のSMS受信設定がONになっているか確認にゃ！
まとめ
はばたんペイにログインできない時の対処法をお伝えしました。
一つ一つ、落ち着いて対応をすることで解決できそうですね。是非ご紹介した方法で問題を解決してみてください。
