インスタのDM履歴が消えてしまった時の対処法が分からず悩んでいませんか？
実はアプリを最新にすることで対処できます。
この記事ではインスタのDMを復活させる方法を画像でご紹介します。
▼インスタライブが見れない時の解決方法を紹介！
インスタのDM履歴が消える現象が発生！
インスタの不具合などの理由で今までのDMが消えてしまったように見えることがあります。
そのほかDM送信時の設定でも消える現象が発生します。
- インスタの不具合・バグ
- ネット環境の不具合
- 相手のDM送信の取消
- 「消えるメッセージモード」で送信されたDM
これから紹介する方法を行えばDMが消えてしまった時の対処ができます。
インスタの不具合・バグ
X(旧twitter)やブラウザで「インスタ 不具合」で検索してみましょう。
不具合やバグが起こっている場合は、同じような現象が起こっていると投稿されていることがあります。
ネット環境の不具合
インターネット状況が悪い場合は、インスタのDMの読み込みができない場合があります。
ネット環境が原因の場合は、他のアプリも動作が遅いことがあるので、確認してみましょう。
相手のDM送信の取消
相手がDM送信を取り消すと、その取り消されたDMは見られなくなります。
相手が既読済みでもDMは取り消しできます。
「消えるメッセージモード」で送信されたDM
「消えるメッセージモード」とは、メッセージを見た後にスレッドを閉じるとメッセージが消えてしまう機能です。
相手がDMを送るときに、この「消えるメッセージモード」を設定している場合は、消えたDMは復元できません。
この設定をしたDMは、送り主のスレッドからも消えてしまいます。
インスタのDM履歴が消えた時の対処法！
お悩みねこインスタのDMが見えるようになる方法ってあるの・・・？
ねこ田先生その便利な方法を紹介するにゃ！
インスタのDM履歴が消えたときの解決方法は4つあります。それがこちらの方法です。
- アプリの更新
- アプリの再インストール
- インスタデータのダウンロード
- バックアップの復元
これから詳しく解説するので、自分に合った方法を見つけて試してください。
解決方法①アプリの更新
ねこ田先生この方法はリスクなしですぐに実践できるよ！迷ったら最初に試してみるにゃ！
インスタグラムは定期的に新しい機能を追加しています。
アップデートを最新バージョンに更新することで、バグが修正されることがあります。
使用方法は以下の3ステップになります。
- AppStoreをタップ
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「利用可能なアップデート」にアップデートできるアプリ一覧にインスタグラムがないか確認。
アップデートを確認
①AppStoreをタップ
②画面右上のプロフィールアイコンをタップ
③「利用可能なアップデート」にアップデートできるアプリ一覧が表示されます。
Instagramアプリのアップデートが表示されない場合は、既に最新バージョンになっています。
ねこ田先生アプリは常に最新にアップデートしておくにゃ！
解決方法②アプリの再インストール
最新バージョンを再インストールすると、問題が解決される可能性があります。
すべての設定やデータがリセットされるので、クリーンな状態でアプリを使うことができます。
使用方法はキャッシュのクリア方法と同じ、以下の5ステップになります。
- ホーム画面でインスタアプリを長押し
- 「アプリを削除」をタップ
- 「削除」をタップ
- App Storeからインスタアプリを再インストール
- アカウント情報でログイン
iPhone：アプリのアンインストール
iPhoneをアンインストールする前にログイン情報を確認しておきましょう。
過去の投稿やフォローなどのデータはアプリをアンインストールしても、削除されません。
①ホーム画面にあるInstagramのアイコンを長押し
②「Appを削除」をタップ
③「削除」をタップ
④AppStoreからInstagramを探して、再インストール
⑤アカウントのログイン情報を入力したら完了です。
Android：アプリのインストール
Androidでの設定方法は以下の3ステップになります。
- Google Playストアへアクセス
- 「Instagram」を選択
- 「インストール」をタップ
解決方法③インスタデータのダウンロード
インスタデータのダウンロードは以下の9つのステップになります。
- インスタを開いて、プロフィール右上の三本線「三」をタップ
- 「アクティビティ」をタップ
- 「個人データをダウンロード」をタップ
- 「ダウンロードをリクエスト」をタップ
- 「情報の一部を選択」をタップ
- 「メッセージ」にチェックを入れ「次へ」をタップ
- 「デバイスにダウンロード」をタップ
- 「ファイルを作成」をタップ
- ファイルをダウンロード
画像を使って詳しく解説します！
①インスタを開いて、プロフィール右上の三本線「三」をタップ
②「アクティビティ」をタップ
③「個人データをダウンロード」をタップ
④「情報をダウンロードまたは転送」をタップし、Instagramのアカウントを選択
⑤「情報の一部を選択」をタップ
⑥「メッセージ」にチェックを入れ「次へ」をタップ
⑦「デバイスにダウンロード」をタップ
⑧「ファイルを作成」をタップ
⑨ファイルをダウンロード
ダウンロードできるようになったら、上の④の画面を表示して、「ダウンロード」をタップ
ダウンロードファイルを開くと、ファイルがあるので、「your_instagram_activity」→「messages」→「inbox」と開いてみてください。
ねこ田先生情報量によってはダウンロードできるファイルの作成に時間がかかる場合があるにゃ！
解決方法④バックアップの復元
バックアップを取っている場合は、復元することが可能です。
ただし、この方法はAndroidスマホを使用している方に限ります。
復元方法は以下の4ステップになります。
- スマホの「設定」を開く
- 「Google」をタップ
- 「バックアップ」をタップ
- 「今すぐバックアップ」をタップ
ねこ田先生このような時に合わせないように、バックアップをとる設定をしておくにゃ！
対処法でも解決できない場合
ねこ田先生不具合が対処されるのを待ってみるにゃ！
インスタグラムのシステム不具合の修正を待ってから、再度対処法を試してみてください。
下記の方法でインスタグラムに問合せすることもできます。
①プロフィール画面右上の「三」をタップ
②「ヘルプ」をタップ
③「問題を報告」をタップ
まとめ
再度ログインするのが1番簡単な方法でしたね！
万が一失敗してしまった時は、対処をすれば大丈夫です。
是非ご紹介した方法でDM履歴が消えた現象を解決してみてください。
