インスタのDM履歴が消えた時の対処法!再度ログインすることで復活する!

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インスタのDM履歴が消えてしまった時の対処法が分からず悩んでいませんか?

実はアプリを最新にすることで対処できます。

この記事ではインスタのDMを復活させる方法を画像でご紹介します。

インスタライブが見れない時の解決方法を紹介!

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目次

インスタのDM履歴が消える現象が発生!

インスタの不具合などの理由で今までのDMが消えてしまったように見えることがあります。

そのほかDM送信時の設定でも消える現象が発生します。

  • インスタの不具合・バグ
  • ネット環境の不具合
  • 相手のDM送信の取消
  • 「消えるメッセージモード」で送信されたDM

これから紹介する方法を行えばDMが消えてしまった時の対処ができます。

インスタの不具合・バグ

X(旧twitter)やブラウザで「インスタ 不具合」で検索してみましょう。

不具合やバグが起こっている場合は、同じような現象が起こっていると投稿されていることがあります。

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ネット環境の不具合

インターネット状況が悪い場合は、インスタのDMの読み込みができない場合があります。

ネット環境が原因の場合は、他のアプリも動作が遅いことがあるので、確認してみましょう。

相手のDM送信の取消

相手がDM送信を取り消すと、その取り消されたDMは見られなくなります。

相手が既読済みでもDMは取り消しできます。

相手が送信を取り消した場合は、復元することはできません。

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「消えるメッセージモード」で送信されたDM

「消えるメッセージモード」とは、メッセージを見た後にスレッドを閉じるとメッセージが消えてしまう機能です。

相手がDMを送るときに、この「消えるメッセージモード」を設定している場合は、消えたDMは復元できません。

この設定をしたDMは、送り主のスレッドからも消えてしまいます。

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インスタのDM履歴が消えた時の対処法!

お悩みねこ

インスタのDMが見えるようになる方法ってあるの・・・?

ねこ田先生

その便利な方法を紹介するにゃ!

インスタのDM履歴が消えたときの解決方法は4つあります。それがこちらの方法です。

  • アプリの更新
  • アプリの再インストール
  • インスタデータのダウンロード
  • バックアップの復元

これから詳しく解説するので、自分に合った方法を見つけて試してください。

解決方法①アプリの更新

ねこ田先生

この方法はリスクなしですぐに実践できるよ!迷ったら最初に試してみるにゃ!

インスタグラムは定期的に新しい機能を追加しています。

アップデートを最新バージョンに更新することで、バグが修正されることがあります。

使用方法は以下の3ステップになります。

  • AppStoreをタップ
  • 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
  • 「利用可能なアップデート」にアップデートできるアプリ一覧にインスタグラムがないか確認。

アップデートを確認

AppStoreをタップ

インスタ,フィード,リフレッシュできない

②画面右上のプロフィールアイコンをタップ

インスタ,フィード,リフレッシュできない

③「利用可能なアップデート」にアップデートできるアプリ一覧が表示されます。

  Instagramアプリのアップデートが表示されない場合は、既に最新バージョンになっています。

ねこ田先生

アプリは常に最新にアップデートしておくにゃ!

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解決方法②アプリの再インストール

最新バージョンを再インストールすると、問題が解決される可能性があります。

すべての設定やデータがリセットされるので、クリーンな状態でアプリを使うことができます。

使用方法はキャッシュのクリア方法と同じ、以下の5ステップになります。

  • ホーム画面でインスタアプリを長押し
  • 「アプリを削除」をタップ
  • 「削除」をタップ
  • App Storeからインスタアプリを再インストール
  • アカウント情報でログイン

iPhone:アプリのアンインストール

iPhoneをアンインストールする前にログイン情報を確認しておきましょう。

過去の投稿やフォローなどのデータはアプリをアンインストールしても、削除されません。

①ホーム画面にあるInstagramのアイコンを長押し

「Appを削除」をタップ

インスタ,フィード,リフレッシュできない

「削除」をタップ

インスタ,フィード,リフレッシュできない

④AppStoreからInstagramを探して、再インストール

⑤アカウントのログイン情報を入力したら完了です。

Android:アプリのインストール

Androidでの設定方法は以下の3ステップになります。

  • Google Playストアへアクセス
  • 「Instagram」を選択
  • 「インストール」をタップ

解決方法③インスタデータのダウンロード

インスタデータのダウンロードは以下の9つのステップになります。

  • インスタを開いて、プロフィール右上の三本線「三」をタップ
  • 「アクティビティ」をタップ
  • 「個人データをダウンロード」をタップ
  • 「ダウンロードをリクエスト」をタップ
  • 「情報の一部を選択」をタップ
  • 「メッセージ」にチェックを入れ「次へ」をタップ
  • 「デバイスにダウンロード」をタップ
  • 「ファイルを作成」をタップ
  • ファイルをダウンロード

<注意点を入れる>

画像を使って詳しく解説します!

①インスタを開いて、プロフィール右上の三本線「三」をタップ

「アクティビティ」をタップ

「個人データをダウンロード」をタップ

「情報をダウンロードまたは転送」をタップし、Instagramのアカウントを選択

「情報の一部を選択」をタップ

「メッセージ」にチェックを入れ「次へ」をタップ

「デバイスにダウンロード」をタップ

⑧「ファイルを作成」をタップ

⑨ファイルをダウンロード

ダウンロードできるようになったら、上の④の画面を表示して、「ダウンロード」をタップ

ダウンロードファイルを開くと、ファイルがあるので、「your_instagram_activity」→「messages」→「inbox」と開いてみてください。

ねこ田先生

情報量によってはダウンロードできるファイルの作成に時間がかかる場合があるにゃ!

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解決方法④バックアップの復元

バックアップを取っている場合は、復元することが可能です。

ただし、この方法はAndroidスマホを使用している方に限ります。

復元方法は以下の4ステップになります。

  • スマホの「設定」を開く
  • 「Google」をタップ
  • 「バックアップ」をタップ
  • 「今すぐバックアップ」をタップ

ねこ田先生

このような時に合わせないように、バックアップをとる設定をしておくにゃ!

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対処法でも解決できない場合

ねこ田先生

 不具合が対処されるのを待ってみるにゃ!

インスタグラムのシステム不具合の修正を待ってから、再度対処法を試してみてください。

下記の方法でインスタグラムに問合せすることもできます。

①プロフィール画面右上の「三」をタップ

「ヘルプ」をタップ

「問題を報告」をタップ

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まとめ

再度ログインするのが1番簡単な方法でしたね!

万が一失敗してしまった時は、対処をすれば大丈夫です。

是非ご紹介した方法でDM履歴が消えた現象を解決してみてください。

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